5G消息是在5G背景下对传统短信功能的一次升级，通过更丰富的消息形式和Chatbot交互能力，对全行业企业服务进行场景匹配，更好地提升消息在各行业应用的能力与价值。

5G消息和短信一样，拥有无需用户同意可直接送达的特点，天然适合发送一次性消息。如与快递外卖小哥联系，验证码发送，政府对市民的短信通知等，不用同微信一样，还需添加好友的环节。

简单来说，5G消息是与微信有相似功能的短信的升级版。可实现个人与个人、个人与企业的智慧交互，消息形式也从单一文本变为富媒体形式。

那么，5G消息与传统短信有什么不同呢？

1、从文本到富媒体消息。5G消息中信息的传送可支持多种媒体格式，包括文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等；

2、传统短信通过运营商网关发送，内容容量小，交互性弱；5G消息通过互联网IP传输，内容容量大，交互性强；

3、不仅呈现企业码号，5G消息可以直接显示商家的名称和LOGO，从而提升企业的可信度与品牌曝光度；

4、拥有行业与个人的交互服务功能: chatbot(类似于订阅号+小程序+app)。以消息对话方式连接行业和个人，在对话框即可提供搜索、发现、交互、支付服务；

5、5G消息点击率是传统短信14倍，转化率是传统短信40倍，Chatbot可解决70%客户问题。

5G消息还考虑到，现在5G正处于普及阶段，若消息发送对象不是5G网络，则富媒体内容自动降级成普通短信文本发送，并在短信生成打开富媒体内容接口。