因为社交APP的出现，传统C2C市场萎缩，大多数短信业务都来自B2C，因此在5G消息中B2C是需要努力挖掘的市场。依托传统的SIM卡实名制，5G消息新增了对B端的信源验证功能，提高消息可靠性。用户第一次收到chatbot消息后，终端将向运营商网络查询校验该chatbot，若未找到该chatbot则认定消息来源不可信，不再向用户展示该chatbot发送的消息。

5G消息可直接在短信页面操作，不用依托任何app，打破了平台孤岛，使手机原生服务直接抵达用户，启用门槛更低、操作交互更简单，可以深入挖掘对手机APP B2C服务使用不熟练或完全不会使用的人群参与到业务中来。5G消息B端到C端的打通天然适合用户有明确需求(且一般为低频需求)的网上服务，如:身份证办理进度查询、医院挂号、购买火车票等等。

总的来说，在B2C服务中，5G消息相较于微信公众号及小程序有着显而易见的优点，避免了用户因低频需求长期关注公众号的麻烦、可验证平台的可靠性、打破平台孤岛、打破第三方APP的垄断，保留市场竞争，让商户入驻有更多选择。

保留短信特点，是对一切社交APP通讯交流功能的补足

5G消息和短信一样，拥有无需用户同意可直接送达的特点，天然适合发送一次性消息。如与快递外卖小哥联系，验证码发送，政府对市民的短信通知等，不用同微信一样，还需添加好友的环节。5G消息支持在线消息和离线消息，若遇到没有网络的情况下，用户仍可放心使用。

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