无论商家、个人采用何种营销平台，都需要抓住其自身特点和用户心理需求，只有这样才能达到精准营销的目的。而短信营销作为用户使用最广泛的营销平台之一，具有极高的目标客户基数，在日常运营中起到举足轻重的作用。

会员难维护、流失严重是商家亟需解决的问题，只有了解整个会员从购买注册到后期的维护，营销短信的作用才能够真正被了解。

常见的几种会员短信营销场景：

新会员：实现开卡短信触发，大大加强会员对商家的店面形象的提升，显得商家服务更贴切。

售后温馨提示：会员消费后，可以发一些售后提醒短信，以及产品的知识/更新等。

获得积分：一般商家都会做积分活动，会员进店消费，每次的积分变动，都可以收到短信，让会员及时掌握自己的积分动态。

维护老客户：客户关怀、节假日祝福、产品更新、会员维护、促销活动等。

当月过生日客户：CRM系统可以提前提取出来，商家可以对当月生日客户进行活动通知。

会员针对性活动：可以针对某一部分会员进行维护，比如积分到一定数量的客户可以兑换某些商品。

电子优惠券兑换提醒：每次会员进店兑换优惠券，优惠券到期前可进行短信提醒。

节假日祝福：节假日可以通过短信进行祝福，让会员感受到商家的服务。

小结：可以根据用户的不同定位，找出客户最感兴趣的主题。当有这方面的新产品时便主动发送会员短信通知客户，会给客户带来个性化服务的感受。此外，也可以根据用户生命周期的不同阶段，设置优惠活动，例如，领卡有礼、首单有礼、首次充值有活动等，积分、会员日权益、消费有礼等，为用户提供超过期望值的产品或服务，进一步优化客户体验。