近日在北京召开的“2020国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛”上，北京亿美软通科技有限公司CEO项凌韬接受了中国通信企业协会虚拟运营分会的专访。

项凌韬在接受专访时表示，5G消息市场将向融合、垂直两个维度不断深入，并将RCS升级优化的功能运用到产品当中，为企业和其用户提供连接，更好的为企业用户提供消息服务。

多元化应用为消息带来更多发展机遇

疫情背景下，金融业和软件服务业的发展尤为突出，并且在其背后支撑的产业也在不断发展。亿美软通作为软件服务业的一环，更加关注因为疫情所影响的这些服务业带来的变化，以便更好的满足客户的需求。同时项凌韬也表示，希望用更高一层次的消息服务来服务于这些客户。

项凌韬表示，近年来消息发生了质的变化，体现在消息变为RCS富媒体的形式，例如微信、支付宝以及一些小程序上都有所体现。如今，RCS富媒体的表现形式出现在了短信APP行业中，促使着更多企业向现有的富媒体消息学习，同时是要与富媒体融合，推出新应用、新技术。

除此之外，手机应用的更新是日新月异的，通过消息体的反复沟通，如今实现了闭环。项凌韬认为，无论是自然语言还是如今发展飞快的视频技术，再到全息技术，未来可以将消息结合到更多新的应用中。“其实，我们都在同一个赛道上，需要把技术结合的更完整，做到深入民心。”项凌韬说。

做好融合应用是亿美软通前进方向

亿美软通2001年注册成立，有着19年的发展历史。一直以来，亿美软通致力于为企业客户提供消息服务，在技术层面不断迭代发展，从CS到BS再到云产品，为企业用户提供更优质的服务。项凌韬介绍，亿美软通将RCS升级优化的功能运用到产品当中，为企业和其用户提供连接，并在此基础上做更多融合应用来扩大业务范围。

亿美软通设计的全场景中，验证场景、营销场景和通知场景是用户最常用到的类别，也是发展最成熟的场景。从市场层面分析，以上三个场景在市场价格上面临激烈竞争。因此项凌韬认为，5G消息的出现对传统文本消息来说，是巨大的进步。但是需要产业链各个层面通过紧密协同，将5G信息的生态快速呈现出来。

项凌韬介绍，亿美软通为企业用户提供的消息平台有着以下两个特点。一是，在平台中，企业客户的身份是可识别的。通过明示企业名称、LOGO，将企业形象凸显出来，由此实现提高可信度、接通率、到达率、回复率、点赞率等。二是，通过对平台的改善，降低短信被拦截率。

在未来，亿美软通将分阶段的去实现融合应用。项凌韬表示，5G消息的出现能够针对人群进行细分，这有助于亿美软通通过大数据，对消息体本身的编辑器和部分新技术进行整合放到平台上，再对用户进行分析和归类。

采访最后，项凌韬表示亿美软通从融合和垂直两个维度不断深入，将对应用场景的整合做透。亿美软通正在探索语音识别、图文识别、视频识别，以及AR或MR技术等方面的整合。在未来发展中，亿美软通将致力于做到智能识别标签，过滤不良信息，挖掘出更有商业价值的消息服务。